プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年9月30日
株式会社Laboroid（以下「当社」）は、当社の提供するサービス「Qravis」（以下「本サービス」）における、ユーザーの個人情報および機密データの取り扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 収集する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集する場合があります。
- 決済処理に必要な情報（クレジットカード情報等はSquare社が管理し、当社は保持しません）
- お問い合わせ時に提供される氏名、メールアドレス等の連絡先情報
- 本サービスの利用履歴、アクセスログ、端末情報
2. 翻訳対象データ（PDF）の取り扱い
本サービスは、翻訳処理のために、ユーザーがアップロードしたPDFファイルの内容を外部の事業者へ送信します。ご利用の前に、以下の内容を必ずご確認ください。
- 外部AIサービスへの送信: 翻訳処理のため、文書の内容（ページの画像および抽出された文字）を、OpenAI（米国）および Google Cloud（米国）に送信します。詳細は「5. 外国にある第三者への提供」をご覧ください。
- データの保管: アップロードされた元データおよび翻訳結果は、翻訳履歴としてご利用いただくため、当社が管理するサーバー（米国）に保管されます。現時点では、一定期間の経過により自動的に削除する仕組みは導入しておりません。削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。個別に対応いたします。
- 当社によるアクセス: 通常の運用においては自動処理のみが行われますが、障害の調査など業務上必要な場合に、当社の担当者がデータの内容を確認することがあります。
アップロードをお控えいただきたい文書: 上記のとおり、本サービスのご利用は、文書の内容を第三者（外部のAIサービス事業者）へ送信することを伴います。漏洩してはならない情報を含む文書は、アップロードなさらないでください。発注元等との間に秘密保持契約がある文書については、あらかじめ再委託の承諾を得たうえでご利用ください。当社は、ユーザーが必要な確認を行っていることを前提として本サービスを提供します。
3. 情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供および運営のため
- ユーザーからのお問い合わせへの回答のため
- 本サービスの不正利用防止およびセキュリティ向上のため
4. 第三者提供および業務委託先
当社は、法令に定められた場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の事業者に業務を委託しています。
| 委託先 | 委託する業務と渡る情報 | 所在国 |
|---|---|---|
| OpenAI | 翻訳処理。文書から抽出された文字 | 米国 |
| Google Cloud | 文字認識（OCR）。ページの画像 | 米国 |
| Modal | 翻訳処理の実行環境。PDFファイル | 米国 |
| Supabase | データの保管、アカウント認証。PDFファイル、メールアドレス | 米国 |
| Vercel | サイトの配信。アクセスログ | 米国 |
| Resend | メールの送信。メールアドレス、送信内容 | 米国 |
| Square | 決済処理。メールアドレス、決済情報 | 米国 |
クレジットカード番号等の決済情報は Square 社が直接取得・管理し、当社は保持しません。
5. 外国にある第三者への提供
上記4のとおり、本サービスの提供にあたり、ユーザーの個人情報および翻訳対象データは、いずれもアメリカ合衆国に所在する事業者へ提供されます。
アメリカ合衆国における個人情報の保護に関する制度についての情報、および各委託先が講じる個人情報の保護のための措置についての情報は、お問い合わせ窓口までご請求いただければご提供いたします。
6. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問、個人情報の開示・訂正・削除のご請求は、以下までご連絡ください。
株式会社Laboroid 個人情報お問い合わせ窓口
〒904-1113 沖縄県うるま市石川山城814-1 ホワイトリーフ301号室
メール：manager@laboroid.com